Veelgestelde vragen particulieren
Als er sneeuw op de zonnepanelen ligt, kan de opbrengst tijdelijk verminderen of helemaal wegvallen. Dit is normaal en geen reden tot zorg. Wacht tot de sneeuw vanzelf verdwijnt. Verwijder sneeuw niet zelf. Handmatig schoonmaken of wegschuiven kan leiden tot beschadiging van de zonnepanelen. De panelen functioneren automatisch weer zodra de sneeuw verdwenen is.
Wanneer je een nieuw modem of nieuwe Wifi router hebt gekregen dan moet deze opnieuw gekoppeld worden met de omvormer. We hebben hiervoor een stappenplan uitgewerkt, vraag deze vrijblijvend op. Mocht u hulp op locatie willen neem dan contact op met ons serviceteam.
Als er geen nieuwe modem en/of Wifi router is en het SSID incl. wachtwoord is ongewijzigd, dan kan een herstart van de omvormer een oplossing zijn. We hebben hiervoor een stappenplan uitgewerkt, vraag deze vrijblijvend op. Mocht u hulp op locatie willen neem dan contact op met ons serviceteam.
Het herstarten van de omvormer kan helpen. We hebben hiervoor een stappenplan uitgewerkt, vraag deze vrijblijvend op. Mocht dit niet lukken neem dan contact op met ons serviceteam.
De groene LED brandt continue als de omvormer in bedrijf is. Als groene LED uit is dan is er mogelijk onvoldoende lichtinstraling op de zonnepanelen. Als deze knippert dan is de omvormer mogelijk aan het opstarten of afschakelen. Deze gaat bij voldoende zon vanzelf weer over op normaal bedrijf. Heeft u een batterij en knippert de LED dan is deze in noodstroombedrijf, dit betekent dat er mogelijk geen netspanning aanwezig is. Voor het volledige overzicht van de functionaliteit van de LED’s raadpleeg je de handleiding van de omvormer. Mocht zich een andere situatie voordoen neem dan contact op met ons serviceteam.
Er is geen communicatie met het netwerk. Neem contact op met je netwerkprovider.
Check of er onderhoud wordt gepleegd aan de app. Indien dat niet zo is, doe dan het volgende:
Ga naar mijn weergave en meld je af. Start hierna de app opnieuw op en meld je weer aan. Mocht dit niet toereikend zijn verwijden dan de app en installeer deze opnieuw.
Heb je een installatie van CMS en ga je verhuizen, geef de contactgegevens van de nieuwe eigenaar aan ons door zodat we deze kunnen aanmelden in het systeem.
Aangezien er verschillende omvormers zijn, beschrijven we de meest voorkomende stappen:
- In de meterkast de groep van de zonnepanelen uitschakelen.
- Op de omvormer de DC-schakelaar op ‘0’ zetten.
- 5 min wachten
- Visa versa weer inschakelen
Raadpleeg tevens de handleiding van de omvormer.
Veelgestelde vragen particulieren
De terugverdientijd hangt af van je verbruik, systeemgrootte en energieprijzen. Zonnepanelen zijn nog steeds een goede oplossing om de energieprijs te verlagen en je woning te verduurzamen.
Een particulier kan in principe terug leveren.
Daarnaast kun je opgewekte energie tijdelijk opslaan in een batterij of bijvoorbeeld gebruiken voor het laden van je elektrische auto. Wij kunnen helpen met de aansturing hiervan door middel van een EMS.
Veelgestelde vragen particulieren
Ja, met slimme sturing (EMS) laad je voertuigen op met eigen zonnestroom of opgeslagen energie, zonder het net extra te belasten. Het kan dan tevens helpen je zelfverbruik te vergroten.
Veel gestelde vragen particulieren
Met een batterij sla je overtollige zonnestroom op als de zon schijnt, om deze weer te gebruiken als er een tekort is. Zo vergroot je je onafhankelijkheid en rendement, en zo belast je het net minder.
Dat hangt af van je energieverbruik, piekbelasting en doelen. Wij berekenen de optimale capaciteit voor jouw situatie.
Ja, mits professioneel geïnstalleerd en beveiligd. Wij werken met systemen die voldoen aan de strengste normen.
Veelgestelde vragen particulieren
Ja, wij leveren systemen met real-time monitoring en bieden onderhoudscontracten om prestaties te waarborgen.
Ons serviceteam is beschikbaar om problemen snel te verhelpen. Vaak kunnen we storingen op afstand al oplossen. Hiervoor kun je een onderhoudsabonnement afsluiten.
Disclaimer: De inhoud van deze FAQ is met de grootste zorg samengesteld om je zo goed mogelijk te informeren. Desondanks kunnen aan de informatie op deze pagina geen rechten worden ontleend. Sommige oplossingen zijn generiek, en werken daardoor niet bij elk apparaat of merk. CMS Energiesystemen behoudt zich het recht voor om inhoud te wijzigen, aan te vullen of te actualiseren zonder voorafgaande kennisgeving. Zit je vraag er niet bij? Neem contact met ons op.